FAQ / 12

常见问题详解

这里整理的是旅客和企业在委托订票前最常问到的问题,覆盖价格、周期、验收、定制与售后。逐条读完仍不确定的,欢迎发邮件到 hello@g909cx.cn 提问,或在联系我们页面了解合作流程。

你们的机票价格比网上贵吗?

票价本身来自航司舱位系统,同一舱位价格口径一致。差别在于比价能力与时间成本:我们熟悉各航司舱位放出节奏与组合方式,能按您的实际需求给出可预订方案;对不熟悉航线的旅客而言,反复比价消耗的时间可能超过票价差异本身。

报价之后价格还会变吗?

会。舱位价格随航司实时调整,报价只代表查询时点的状态。我们在您确认方案后、出票前会再次核对价格,如有变动会先告知并重新确认,不会按旧价直接出票,避免事后补差的纠纷。

从询价到出票大概需要多久?

常规国内票在需求明确、客户确认后即可出票,通常当天完成;国际联程票因涉及方案比选与证件核对,常见一到两个工作日。临近出发的加急需求请在邮件标题注明,我们按紧急程度排序处理。

出票后我怎么确认票是真的?

我们交付电子客票号,您可凭票号与姓名在对应航司官网或官方 App 查询行程,这是最直接的验证方式。同时我们会提供行程核对单,列明航班号、日期与行李额度,逐项与您的计划比对。

行程有变,退改怎么办理?

回复原邮件并附客票号与变更需求即可。我们按航司公示条款核算改期费、差价或退票费,逐项列明并经您确认后向航司提交。退票款项按原支付路径退回,常见到账周期为三至十五个工作日,视航司与支付渠道而定。

能不能帮我定制行程?

可以按需求组合:往返、开口程、多段联程、机酒搭配都在服务范围内。定制类需求请尽量给出日期弹性与偏好(直飞或可接受中转),我们据此比选方案。涉及目的地地面安排的部分超出航空代理范围时会明确告知。

企业差旅托管怎么收费?

一般按月结或按单结算,具体方式根据贵司出行频次与审批复杂度约定,服务内容与费用在书面确认单中逐项列明。需要先了解出差人数、常用航线与审批节点,才能给出对应的方案与报价。

团队出行怎么申请团队票?

十人以上的团队可申请团队舱位。流程是先确定出行日期与人数清单,我们向航司提交团队申请,确认舱位与价格后统一出票,并争取座位连号。名单确认后如有增减,在航司允许范围内协助变更。

货运舱位代理适用于什么货物?

适用于样品、文件、时效性较强的货物等需要空运的场景。订舱前需核对货物的尺寸、重量、包装与品类要求,确认可承运后锁定具体航班。时效要求特别紧急或品类特殊的需求,我们会先确认航司与机场的接收条件。

无人陪伴儿童乘机怎么安排?

多数航司对无成人陪伴儿童有年龄与手续要求,需提前向航司提交申请并提供监护人信息与年龄证明。我们协助核对各航司的接收条件与交接流程,确认手续齐全后再出票,避免到机场因手续不全无法交运。

只订票不订酒店可以吗?

完全可以。机票预订是独立服务,机酒套餐只是可选组合。单纯订票同样享受完整流程:实时舱位报价、退改条款随票列明、出票后交付客票号与行程核对单。

怎么开始第一次合作?

发邮件到 hello@g909cx.cn,写清出行人数、日期、航线与行李要求。我们按实时舱位回复可选方案与报价,您确认后走核对与出票流程。建议先用一张普通机票试运行,观察交付与售后是否符合预期,再考虑扩大合作。